车主投诉后 雪铁龙C4L方向盘抖动电路故障已被更换并关闭

3月15日，中国汽车报道中国投诉——国家缺陷产品投诉平台()接到2016款雪铁龙车主赵先生投诉，称“其车方向盘左右晃动严重，电路故障，发动机室绝缘棉烂了”。目前投诉已经结案。

据赵老师说：“这车我买了不到六年，方向盘左右摇晃。”在论坛搜索的时候，发现有人说这款车的转向器有质量缺陷。结果月初车内出现电路故障，怀疑是电源控制器坏了。各种各样的车辆问题让雪铁龙车主赵先生很苦恼。无奈之下，赵先生找到了国内的一个投诉平台——全国缺陷产品投诉平台，希望该平台能帮他督促厂家和4S店尽快解决问题。"

中国投诉——国家缺陷产品投诉平台于2023年3月7日收到投诉。在认真核实相关信息后，迅速组织工作人员联系厂家相关方进行沟通调解。3月13日，投诉车主赵先生在“中国投诉”平台提交了此案。发稿前，记者联系到被投诉的车主赵先生，得知车主找到平台反映问题后，厂家和店的工作人员联系了他。据车主赵先生回忆，厂家直接联系维修单位更换方向盘。由于电池已在保修期外自费更换，目前问题已解决。最后，投诉车主赵先生对中国投诉-国家缺陷产品投诉平台帮助其解决投诉问题表示感谢。如果以后有什么汽车问题，他还是会第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中网汽车质量投诉平台近日升级，由之前的“中网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。平台主要专注于国家缺陷产品投诉纠纷处理和缺陷产品线索监控。中国投诉，由中国主办。是一个全国性的缺陷产品投诉平台。平台致力于为高质量发展、支持政府监管、保护消费者权益做出积极贡献。汽车问题、消费品问题，消费者可以在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台投诉。