Sau khi tiếp quản Manchester United vào ngày 14 tháng 11, Ratcliffe đã cải tổ cơ cấu tổ chức, đào tạo nhân sự và nhiều khía cạnh khác của câu lạc bộ. BBC đã tiết lộ quá trình này.

Vào đêm Giáng sinh năm 2023, Ratcliffe đã mua lại 27,7% cổ phần của Manchester United với giá 1,25 tỷ bảng và thề sẽ đưa câu lạc bộ này trở lại đỉnh cao của bóng đá Anh. Anh ấy cũng hy vọng sẽ làm cho câu lạc bộ có lãi. Khoản lỗ tài chính đáng kinh ngạc của câu lạc bộ là 113,2 triệu bảng tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2024 đã khiến Ratcliffe cảnh báo vào tháng 3 năm sau rằng câu lạc bộ sẽ "phá sản" trước Giáng sinh nếu không có hành động nào được thực hiện.

Những thay đổi trên sân là hiển nhiên. Ten Hag được thay thế bởi Amorim và hơn 450 triệu bảng được đầu tư vào đội một. Ngoài ra, Ratcliffe còn chi 50 triệu bảng để cải tạo cơ sở đào tạo Carrington của Manchester United.

Những thay đổi đằng sau hậu trường của Manchester United gây sốc như một trận động đất và có hai động cơ đằng sau chúng. Ban lãnh đạo câu lạc bộ cho rằng cơ cấu nội bộ của Manchester United quá lớn, có quá nhiều nhân viên và vị trí. Họ nhận thấy rằng cơ cấu của câu lạc bộ yêu cầu câu lạc bộ phải cạnh tranh ở Champions League và cạnh tranh chức vô địch Premier League hàng năm, nếu không sẽ gây căng thẳng về tài chính. Vì vậy, việc giảm số lượng nhân viên đã trở thành một lựa chọn tất yếu.

Ngay sau khi Ratcliffe tiếp quản, ông đã tiến hành đợt sa thải đầu tiên với 250 nhân viên. Đợt sa thải 200 người lần thứ hai trong năm nay đã cho phép ban lãnh đạo thực hiện mô hình nhân sự mới và sử dụng vốn hiệu quả hơn. Sự thay đổi này đặc biệt rõ ràng trong hoạt động dữ liệu của Manchester United. Trong một cuộc phỏng vấn với tạp chí người hâm mộ "United We Stand" vào tháng 12 năm 2024, Ratcliffe đã chỉ trích phương pháp phân tích dữ liệu của câu lạc bộ là lạc hậu.

Michael Sansoni từ Đội đua Mercedes F1 đã gia nhập Manchester United vào tháng 4 với tư cách là giám đốc dữ liệu. Sansoni đã cách mạng hóa khả năng dữ liệu của United và các công nghệ hiện được sử dụng rộng rãi trong hoạt động, tuyển dụng và đào tạo. Theo một nguồn tin, công việc của nhóm phân tích và dữ liệu của Manchester United đã được đẩy nhanh lên "cấp cao nhất".

Sau đợt sa thải thứ hai, trọng tâm chiến lược của câu lạc bộ đã chuyển sang tuyển dụng “những tài năng đa năng, đa kỹ năng”. Việc bổ nhiệm quản lý cấp cao đặc biệt đáng chú ý. Danh sách lãnh đạo mới có 19 cái tên. Không phải tất cả sự ra đi đều bị ép buộc, nhưng quy mô của những thay đổi thực sự rất lớn. Tuy nhiên, hai nhân vật quan trọng vẫn được giữ lại là giám đốc điều hành Colette Roach và Martin Mosley. Roach chịu trách nhiệm quy hoạch sân vận động mới của Manchester United, trong khi Mosley sẽ đảm nhận vị trí cố vấn chung vào mùa hè năm 2024.

Sự hiện diện của Roach và Mosley được coi là mối liên hệ với thời kỳ tiền Ratcliffe. Các giám đốc điều hành cấp cao khác bao gồm CEO Omar Berada (từng làm việc tại Barcelona và Manchester City), giám đốc thương mại Mark Armstrong (từng làm việc tại Paris Saint-Germain), giám đốc hiệu suất Sam Ellis (từng làm việc tại Manchester City, Tottenham, FA) và giám đốc tuyển dụng Christopher Wavell (từng làm việc tại Chelsea, Red Bull Group) và những người khác là những sự bổ sung mới. Thành viên đáng tin cậy của Ineos, Roger Bell, trở thành giám đốc tài chính của Manchester United, trong khi Kirsten Furber gia nhập Kênh 4 với tư cách là giám đốc nhân sự. Ngoài ra, còn có hàng loạt bổ nhiệm mới ở các vị trí y tế, dinh dưỡng, truyền thông và các vị trí khác.

Tuy nhiên, nhiều nhân vật chủ chốt trước đây đã ra đi và không rõ liệu tương lai có tốt hơn hay không. Trong nội bộ United có sự thừa nhận rằng tác động của quy trình mới sẽ cần thời gian để thể hiện rõ ràng. Tuy nhiên, đôi khi một số sáng kiến ​​rõ ràng đã thất bại. Dan Ashworth là một ví dụ. Mặc dù rất được kính trọng nhưng anh đã rời câu lạc bộ trong vòng 5 tháng sau khi trả cho Newcastle khoản tiền bồi thường 3 triệu bảng. Các nguồn tin phủ nhận rằng sự ra đi của anh ấy có liên quan đến việc lựa chọn người kế nhiệm Ten Hag, nhưng sự khác biệt về quan điểm đã dẫn đến sự tan rã cuối cùng, dẫn đến việc United phải trả khoảng 4 triệu bảng Anh tiền bồi thường.

Khi Ratcliffe sắp kỷ niệm hai năm gắn bó với Manchester United, câu lạc bộ đã trải qua những thay đổi chấn động. Những tổn thất lớn đã được kiểm soát trong phạm vi có thể quản lý được. Báo cáo tài chính mới nhất tính đến ngày 30/6/2025 cho thấy CLB lỗ 33 triệu bảng. Người ta hy vọng rằng câu lạc bộ cuối cùng sẽ đạt được lợi nhuận.

Gia đình Glazer không phải là khán giả và vẫn tích cực tham gia vào câu lạc bộ nhưng hiện tại, trọng tâm là Ratcliffe và đội ngũ lãnh đạo của anh ấy. Một người trong câu lạc bộ cho biết: "Những gì xảy ra vào tuần tới hoặc trong kỳ chuyển nhượng tiếp theo chỉ là một phần của cuộc sống, nhưng chúng tôi phải tập trung vào các mục tiêu trung và dài hạn".

Mục tiêu của Manchester United mùa này là trở lại đấu trường châu Âu, nhưng những thay đổi lớn này không chỉ vì mục tiêu ngắn hạn này. Câu lạc bộ có tham vọng lớn hơn. Một người quen thuộc với hoạt động của câu lạc bộ cho biết: "Nếu bạn ở Manchester United, suy nghĩ của bạn phải xoay quanh việc cạnh tranh chức vô địch Premier League và Champions League hàng năm. Đây chắc chắn là một áp lực rất lớn, nhưng nó cũng nên được coi là một đặc ân."