男生打游戏充值5298元广东天辰网拒绝退款

中国经济网北京3月15日讯近年来，大量“熊孩子”“氪金”和父母退款维权不易的消费乱象层出不穷。

据华商报-二三里报道的信息，近日，延安的王先生反映，他10岁的儿子在游戏彩蛋党充值了5298元。经与广东天辰网络科技有限公司协商，对方拒绝退款，希望帮助挽回损失。

3月11日，广东天辰网络科技有限公司客服人员表示，该账号已完成实名认证。目前是实名成人账户进行消费，属于正常的支付行为。充值金额已在游戏内兑换成虚拟道具或货币，不支持取消订单。王老师说这个结果不能接受。

广东天辰官网显示，广东天辰网络科技有限公司成立于2014年2月24日。公司是和vivo合作的应用运营商。

2020年5月15日，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。第一合同案审理中第九条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，在网络直播平台参与网络付费游戏或者“打赏”，监护人请求网络服务提供者返还钱款的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，由其法定代理人代理或者由其法定代理人追认。

《民法典》第二十条规定，未满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。